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반품

반품 정책

저희는 모든 미국 주문에 대해 무료 반품을 해드리며 손쉽게 반품 배송을 하실 수 있도록 포장에 UPS 반환 라벨을 동봉합니다.

환불을 받으시려면, 해당 상품을 반품 양식과 함께 배송된 상태 그대로 배송 이후 영업일 기준 14일 이내에 반품하셔야 합니다. 반품이 확인되면 Uri Minkoff 고객 서비스에서 반품 확인 및 환불 진행과 관련된 메일을 발송해 드립니다. 환불 절차 진행에는 반품 확인 이후 영업일 기준 5일이 소요됩니다. 금융 기관에 따라 최대 10일 이후에 고객님의 계좌에서 환불된 금액을 확인하실 수 있습니다.

교환을 원하는 고객님께는 uriminkoff.com에서 새로운 상품을 주문하실 수 있도록 스토어 크레디트를 발급해 드립니다.

할인 상품은 스토어 크레디트를 통해서만 교환하실 수 있습니다.

반품 라벨이 발송되지 않았거나 재발송을 원하시는 경우, 이메일 (customercare@uriminkoff.com)로 메일 발송을 요청해 주시기 바랍니다. 무료 반품 라벨은 미국 이외의 지역에는 제공되지 않습니다. 해외 반품을 원하시는 경우, 배송 업체를 통해 다음의 주소로 반품 양식 및 주문 내역을 보내 주시기 바랍니다.

Uri Minkoff 온라인 주문 제품 반품

16 W.22nd Street
7th floor
New York, NY 10010

매장 반품

온라인으로 주문하신 제품도 매장을 통해 반품하실 수 있습니다.

반드시 상품과 반품 양식을 함께 제출해 주시기 바랍니다.

RM의 반품 및 환불 담당 부서는 반품이 확인된 상품에 대해서만 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 반품이 확인되면 반품 담당 부서는 온라인 주문 내역의 결제 수단에 따라 환불 절차를 진행합니다. 반품 절차에는 반품 확인 이후 영업일 기준 5일이 소요됩니다.

금융 기관에 따라 최대 10일 이후에 고객님의 계좌에서 환불된 금액을 확인하실 수 있습니다. 오프라인 매장에서 상품 교환 시, 주문 내역의 가격과 교환 상품의 가격이 동일하지 않은 경우에는 나머지 가격에 대해 스토어 크레디트를 발급해 드립니다.