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수선

Rebecca Minkoff는 공식 정가 매장에서 구매한 제품에 대해 1년간의 품질보증 기간을 제공합니다. 이 기간 내에 회사가 인정 또는 승인하는 제조상 결함에 따른 문제가 발생 시 무료로 수선해드립니다. 수선 요청은 고객 서비스 센터에 문의해 주세요. 제품 수선에 소요되는 평균 시간은 영업일 기준으로 14~30일입니다.

고객 서비스 센터를 클릭하여 제품 수선을 요청하실 수 있습니다. 수선 요청이 접수되면 영업일 기준으로 1일 내에 고객 서비스 담당자가 고객님께 연락을 드리고, 수선할 제품을 보내는 방법에 대해 자세히 알려드릴 것입니다.

수선 요청이 Rebecca Mincoff의 방침에 적용되는지 확인하기 위해 구매 증명 자료를 제출하셔야 한다는 점을 숙지해 주시기 바랍니다.

일반적인 마모로 인해 핸드백의 모양이 변형된 경우에는 가죽 제품 수선 전문가에게 문의하시기를 권장합니다. Rebecca Mincoff는 가죽 핸드백 전문가인 러빙 마이 백스(Lovin' my bags)를 추천해 드립니다.

해외 수선

미국 내 거주자가 아닌 고객님께서는 customercare@rebeccaminkoff.com에 문의해 주시기 바랍니다

미국 내가 아닌 해외에 계신 경우, 구매하신 상품에 문제가 생긴다면 각 사례에 적합한 최선의 방법으로 수선 서비스를 제공해드릴 것입니다.