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가격 조정 및 최저가 보장 제도

상품을 구매한 직후에 가격이 인하되는 경우를 방지하기 위해 RM은 구매일 이후 7일 이내에 상품의 가격이 인하되면 1회에 한해 해당 구매 상품의 가격을 인하된 가격으로 조정해 드립니다.

품절 상품

RM 웹사이트는 재고 상태를 정확하게 안내해 드리고 있습니다. 다시 한 번 확인이 필요하신 경우에는 언제든지 고객 서비스 팀에 오프라인 매장의 재고 여부 또는 재입고 예정 등을 문의해 주시기 바랍니다.

주문은 요청된 상품의 재고 및 신용카드 승인 여부에 따라 진행됩니다. 주문하신 품목이 이월되었거나 문제가 발생한 경우에는 고객 서비스 팀에서 이메일로 안내해 드립니다.

결제

RM 결제에는 비자, 마스터카드, 아메리카 익스프레스, 디스커버, JCB, 페이팔, 어펌 등을 사용하실 수 있습니다. 결제대금 청구는 상품이 배송된 이후에 진행됩니다. 여러 개의 승인창이 열리는 현상을 방지하기 위해 '주문하기' 버튼은 한 번만 클릭해 주시기 바랍니다.

주문 직후에 은행 계좌에서 결제 항목이 바로 확인되었다면 이는 '승인' 절차에 의한 것입니다. '승인' 절차는 잔고가 부족한 상황을 방지하고 계좌 명의를 확인하기 위한 은행의 일반적인 결제 진행 절차입니다. 은행에 따라 다르지만, 일반적으로 승인 처리는 48-72시간 이내에 진행됩니다. 더욱 신속한 처리를 원하시면 신용카드 발급 은행에 문의해 주시기 바랍니다.

입력하신 청구 또는 배송 정보에 문제가 있는 경우에는 '주문하기'를 클릭하고 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 결제 과정에서 신용카드 소유자 이름, 청구지 주소, 신용카드 번호, 만료일, CSV 코드 등의 청구 정보를 입력할 때에는 신용카드의 정보와 완벽하게 일치하도록 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.

RM은 사서함을 제외한 모든 주소지로 상품을 배송해 드릴 수 있습니다. 청구지 주소와 배송지 주소가 다른 경우에는 주소를 올바르게 입력하셨는지 좀 더 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.

어펌 결제에 대해 궁금하신 점은 이메일 help@affirm.com로 문의해 주시기 바랍니다. 영업시간: 월요일-일요일, 오전 7시-오후 7시 CT(중부표준시)

RM 결제에 대해 궁금하신 점은 전화 1 (866) 838-6991 또는 이메일 customercare@rebeccaminkoff.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

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기프트 카드의 잔고는 전화 866.838.6991 또는 기프트 카드 페이지를 방문하시어 기프트 카드 뒷면의 번호를 알려 주시면 확인하실 수 있습니다.

기프트 카드는 미국 내 RM 오프라인 매장 또는 rebeccaminkoff.com에서 사용하실 수 있습니다. 기프트 카드의 상한액은 $500이며 할인된 제품을 구매할 시에는 기프트 카드를 사용할 수 없습니다. 기프트 카드의 구매에는 판매세가 적용되지 않지만, 기프트 카드를 사용한 제품 구매에는 판매세가 적용될 수 있습니다. 기프트 카드에는 유효 기간, 서비스료, 휴면 수수료가 없습니다. 기프트 카드는 환불이나 환전(법으로 정해진 경우 제외)할 수 없습니다. 분실 및 도난된 기프트 카드는 재발급되지 않습니다. Rebecca Minkoff는 기프트 카드의 이용약관을 사전 공지 없이 단독 자유재량으로 변경, 개정, 해제할 권한을 가집니다.

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